Rentan arvot

Asiakas edellä, tekemällä asiat helpoksi. Asiakkaan tarpeet ja toimintaympäristön tuntee parhaiten paikallinen renttaaja. Vuokraamoilla on valtuudet ratkaista asiat asiakkaan parhaaksi tekemällä päätöksiä itsenäisesti ja paikallisella otteella.

Paikallisilla konevuokraamoilla on kattavan verkoston tuki, mutta niiden oman henkilöstön asenne ja asiakasymmärrys ratkaisevat onnistumisen.

On mukava asioida hyväntuulisten ihmisten kanssa, jotka osaavat asiansa, nauttivat työstään ja ymmärtävät sinua.

Yrittäjähenkinen asenne ja vahva paikallistuntemus ovat Rentan arvojen ytimessä. Henkilöstö on otettu alusta asti mukaan rakentamaan Rentan kulttuuria – miten asiat tehdään ja millaista on kuulua renttaajiin? Rentalla viihtyy mainiosti yrittäjähenkinen ihminen, joka haluaa vaikuttaa oman työnkuvan, työympäristön ja asiakkaan saaman palvelun kehittämiseen.

Renta toimii kevyellä ja ketterällä yritysrakenteella, jossa päätösvalta on mahdollisimman lähellä asiakasta. Tämä vapauttaa paikalliset vuokraamot turhalta byrokratialta sekä tekee päätöksenteosta nopeaa ja suoraviivaista. Myös kulurakenne on kevyt ja kilpailukykyinen.

Me olemme luottamuksesi arvoisia ammattilaisia. Tämä on lupauksemme.

Sinä voit luottaa, että saat aina juuri sinulle sopivat laitteet, oikeaan paikkaan, oikeaan aikaan. Luotettavuus tarkoittaa meille myös rehellisyyttä, avoimuutta ja kunnioitusta niin toisiamme kuin asiakkaitamme ja kumppaneitamme kohtaan.

Luotettavuus pitää sisällään myös vastuun niin asiakkaista, henkilöstöstä, ympäristöstä kuin yhteiskunnasta laajemmin. Renta haluaa kaikilla toimillaan edistää vastuullista ja ympäristön kannalta kestävää toimintaa. Siksi yritämme aina kaikkemme pitääksemme sen mitä lupaamme.

Tavoitteenamme on olla alan modernein toimija. Palvelukokemuksen parantamiseksi kehitämme jatkuvasti myös uusia sähköisiä palveluita.

Ponnistelemme sen eteen, että vuokraaminen olisi helpompaa ja yksinkertaisempaa ja toiminta työmaalla turvallisempaa. Uskomme, että palvelumalleja ja käyttöliittymiä kehittämällä voimme parantaa läpinäkyvyyttä, toimitusvarmuutta ja palvelukokemusta kone- ja laitevuokrauksen toimialalla.

Luotamme omiin työntekijöihimme. Annamme vastuuta ja luotamme paikalliseen päätöksentekoon. Emme kuormita ihmisten päiviä turhalla raportoinnilla, byrokratialla tai millään mitä ei selkeästi tarvita.

Avoimuus, luottamus ja keskinäinen kunnioitus tekevät meistä ketterän ja sitoutuneen työyhteisön.

Kunnioitamme jokaista ihmistä ja haluamme luoda jokaiselle optimiolosuhteet työn onnistumiseksi. Tahdomme joka päivä osoittaa olevamme luottamuksen arvoisia niin asiakkaillemme kuin toisillemme.

Paikallisuus on Rentan toiminnan ehdoton kulmakivi – peruspilari #1. Paikallista asiakasta, hänen ympäristöään ja tarpeitaan ymmärtää parhaiten paikallinen renttaaja. Heillä on valtuudet palvella asiakasta paikallisella otteella – siten kuin parhaaksi katsovat.

Paikalliset toimipisteet toimivat yrittäjämäisesti, asiakas edellä. Sitoutunut henkilökunta toimii myös yrityksen osakkeenomistajina.

Byrokratia pidetään minimissä. Ylimääräisiin asioihin ei kuluteta aikaa ja vaivaa. Renttaajat saavat keskittyä täysillä tärkeimpään tehtäväänsä luottamuksen arvoisina konevuokrauksen ammattilaisina.

“Vuokraukseen liittyvä päätösvalta on siellä, missä sen pitääkin olla. Paikallisen vuokraamon tiskillä.” – Kari Aulasmaa, CEO

Rentan mallissa johtaminen on hajautettua. Päätösvalta vuokraukseen liittyvissä asioissa on paikallisen vuokraamon tiskillä. Ylimääräisiä hallintokerroksia ei ole eikä tule. Tällöin myös johto on hyvin tavoitettavissa ja valmiina tekemään tarvittavat päätökset kun niitä tarvitaan.

Ketterä ja kevyt rakenne tekee myös kulurakenteesta kevyen ja kilpailukykyisen. Asiakas ei maksa hallinnosta, hän maksaa itse asiasta eli laadukkaasta konevuokrauspalvelusta.

Rentan malli on myös skaalautuva sekä paikallisesti että kansainvälisesti. Ketterä ja kevyt rakenne, päätöksenteon nopeus ja hajautettu johtaminen ovat auttaneet Rentaa kasvamaan markkinoita nopeammin.

Tähtäämme siihen, että vuokraus olisi tehty mahdollisimman helpoksi ja läpinäkyväksi asiakkaalle. Uskomme, että silloin teemme asiat helpoksi meille itsellemme.

Voimme tehdä vuokrauksesta helpompaa niin digitaalisia kuin fyysisiä palveluita kehittämällä.

Esimerkiksi Renta Easy -vuokraussovellus ja sen takana olevat fleet management -järjestelmät helpottavat asiakkaan kaluston, kustannusten ja projektien hallintaa. Rentan Safety-Deck puolestaan tekee ontelolaattakuorman purkamisesta helppoa ja turvallista. Modernit työmaatilat on suunniteltu yhdessä asiakkaiden kanssa.

Rentan kulttuuriin kuuluu, että että ideat ja ajatukset tulevat kuulluiksi ja osaavat ihmiset vievät niitä tarvittaessa eteenpäin hyvin nopeasti ja ketterästi. Ihminen, joka haluaa vaikuttaa oman työnkuvansa, työympäristönsä ja asiakkaan saaman palvelun kehittämiseen, viihtyy Rentalla mainiosti.

Renta on ottanut lyhyessä ajassa edelläkävijän roolin itämeren alueella. Asiakas edellä, tekemällä asiat helpoksi.

“Älä keksi pyörää uudelleen. Hyödynnä olemassa olevia ideoita ja toimintamalleja!”

Tällä tarkoitamme Rentan eri maayhtiöiden välistä ideoiden lainaamista ja innovaatioiden hyödyntämistä. Me kutsumme sitä – Steal with pride!

Ole avarakatseinen, haasta itsesi ja ajattele laatikon ulkopuolelta.

Luottamukseen perustuva avoimuuden kulttuuri on ollut ensiarvoisen tärkeää Rentan menestykselle ja kasvulle. Alusta asti henkilöstö on otettu mukaan rakentamaan Rentan kulttuuria – miten asiat tehdään ja millaista on kuulua renttaajiin?

Kunnioitamme jokaista ihmistä ja haluamme luoda jokaiselle optimiolosuhteet työn onnistumiseksi. Kuuntelemme kaikkien ideoita, ajatuksia ja toiveita tarkalla korvalla.

Koska haluamme olla uudenlainen konevuokraamo, jossa asiat tehdään ketterämmin ja fiksummin, emme pidä tabuna karsia sellaisia käytäntöjä, joista ei ole mitään selkeä hyötyä asiakkaalle tai meille itsellemme. Byrokratia, raportointi, ennusteiden laatiminen ja kyttääminen on karsittu minimiin. Jos jotain ei tarvita, siihen ei meillä kuluteta aikaa.

Tavoite on, että Rentan ihmisillä on hyvä olla ja Rentalle halutaan töihin. Se heijastuu väistämättä asiakkaan suuntaan ja todennäköisesti myös asiakkaalla on silloin hyvä olla.

Kutsumme tätä voittavaksi kulttuuriksi.

Me olemme luottamuksesi arvoisia ammattilaisia.

Meidän tapamme työskennellä asiakkaiden kanssa tekee meistä houkuttelevimman vuokrakumppanin Itämeren alueella.